受新冠疫情影響，美容SPA產業受創，東森（2614）轉投資東森自然美，台灣市場不畏疫情，今年前四個月直營店的營收較去年同期增加近七成，商品銷售更較去年同期加倍成長，主要動能來自於東森購物平台的商品銷售，以及今年5月1日東森全球新連鎖香港業務啟動，更增加海外銷售。
東森持股東森自然美30%。東森自然美目前全球門市數有1,177家，為全球排名第九大線下美容事業；預計在2024年包含台灣，大陸，東南亞等市場，東森自然美將成為全球最大的線下生技美容服務事業。
東森集團王總裁令麟表示，自然美不再受限於線下服務，可透過東森的各種線上通路銷售商品，從單一服務商模，邁向線上銷售加上線下服務的新整合模式，讓自然美也能衝刺新零售，包括透過東森購物、東森全球新連鎖和草莓網等，銷售到全球市場，實現營收成長。
東森自然美2018年台灣營收2.8億元，去年營收成長將近一倍，今年受新冠肺炎疫情影響，加盟店進貨保守，加盟店營收將會受到影響，但是透過增加線上消費加上線下服務，台灣第1季整體營收仍逆勢成長超過兩成。
東森自然美生物科技董事長廖尚文也提到，將運用集團大數據，從東森會員消費力消費偏好，找到適合開店的地點，持續開設直營店；透過導客，增加直營店收入，並透過直營店作線下服務；消費者若有好的體驗，就能增加忠誠度，再回到線上消費。
本文引自: https://money.udn.com/money/story/5710/4583684
2020-05-22 23:22經濟日報 記者何秀玲／台北報導
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